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                媒体南师

                战“疫”语音日志?| “心理战场”上的“聊伤”人——“他们找我们哭一场,然后继↘续战斗”

                “有时候,电话接通,一句话还没说,只听到哭声,停不下来的哭声。”这样的电话,最近郗浩丽经常会接听∏到。她是江苏彩票网心理学院的副教授,同时也是一位心理援助志愿者。这场战“疫”里,还有一个不容忽视〓的“心理战场”,患者、一线医护人员甚至是宅在家中的普通人,都可能面临着不同程度的心理问题,郗浩丽做的就是倾听,理解,支持,抚慰每一个恐慌焦虑的心灵,积极帮他们找到∏内在的力量,赢得心理战。

                扬子晚报/紫牛新闻记者 王赟

                “他们找我们哭一场,然后继续战斗”

                最近,疫情渐渐好转,郗浩丽发现,上周接到的医护人员的电话比之前多了,“巨大的↓身体压力得到缓解之后,心理问题就会凸显。”

                这些电话常常都在深夜打来,郗浩丽和其他志愿者拿起々电话,听到的就是哭声,“一哭,就停不下来。”医护人员褪下白色战袍也是血肉之躯,他们也是普通卐人,有时候他们眼睁睁地看着一些病人就这样离去,而无能为力,他们承受着◇心灵的煎熬,“他们感到无力、孤独、痛苦,比一般人要更强烈。”

                郗浩丽在接听热线

                这个时候,郗浩丽会放⌒任他们大哭,让他们宣泄情绪,然后倾听他们的心里话,去理解、支持他们,共情地回应,帮∩他们找到自己内在的力量。“我们每个人内心其实都有强大的力量,要相信自己内在是有力量的,是可以去应对这些压力的。”

                对★于这种紧急情况的求助,郗浩丽说,接听是没有时间限制的,最后,经过沟通、疏泄和安抚,“他们的情绪会∞缓和,平静下来,挂掉电话,继续坚持工作。”

                “一直恐慌焦虑的武汉老人,开心地笑了”

                除了一线医护人员的来电,武汉市民的来♀电也占了一大部分。疫情爆发后,作为一名资深的心理咨询师和注册督导师,郗浩丽主动Ψ加入了武汉市精神卫生中心在全国招募心理热线志愿者的行列,为有需求的武汉市民提供心理帮助。

                2月初的一天, 一位60多岁的老人拨通了热↙线,但是老人不会说普通话【,郗浩丽从电话嘈杂的背景音中猜到她身边还有其他人,于是让老人把电话给身边的家¤人“翻译”。“这个老人觉得胸闷、头晕、没有力气,很担心自己感染了病毒会传染给家里的小◣孩子。” 郗浩丽说,老人焦虑、恐慌、紧张,但是家里人一直在否定她,认为不可能感☆染病毒。“其实这个时候不能否定她的感受,要在她身上寻找积极部分。”

                郗浩ω丽告诉老人,其实你这么担心,是出于你对孩子们的关心和保护,老人∞听到她这么说,很开心地笑了,连说“对”。之后她ω 和老人全家一起讨论、想办法帮助老人,纾解老人焦虑的情绪,激发她的积极乐观心◆态。“老人最后一直问我的名字,说要写感谢信。其实能↑帮到她,就是我的心愿。”

                郗浩丽

                “热线继续开】通,疫情过后心理重建还需更长时间”

                “奔赴一线的医护人员提供的是对躯体疾病的」医学救援,而我们提供的是对心理和行为问题的心理援助。”郗∑ 浩丽认为,战胜“疫”情,“治病”很重要,“疗心”也同样重要。

                她告诉█记者,在这场疫情面前,每个人都被卷入其中,都有情绪、想法,需要沟通、疏泄、安抚,渴△望被倾听、被理解、被接纳。作为心理热线志愿者,运用心理学的方法和技术,帮助来话者发现①问题,提供情绪疏导和情绪支持,帮助←他们找到内在的资源和力量,这就是他们存在的意义。

                郗浩丽跟学生合影

                “我能够出一份力,发一点光,同时作为心理学人,看到专业的应用价值所在,也是很∴开心的。”从1月30日投入心理╳援助工作至今,郗浩丽每周接听6~9小时,从未间断,现在学校在线开学上课,她更忙了,但她会一直持续下去。

                郗浩丽√告诉记者,心理热线会一直继续开通,因为疫情过后,公众心理重建还需要更长时※间。

                来源:扬子晚报 时间:2020-02-24

                • 更新时间

                  2020年02月26日

                • 阅读量

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                  扬子晚报

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